Politique de Confidentialité

1. Objet

La présente politique décrit la manière dont QrGuest collecte, utilise et protège les données personnelles des utilisateurs conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

2. Responsable du traitement

Horizon Telecom SARL
Email : privacy@qrguest.fr
Délégué à la Protection des Données (DPD) : dpd@qrguest.fr

3. Données collectées

• Nom, prénom, adresse email
• Numéro de téléphone
• Données relatives aux événements créés
• Données des invités saisies par les organisateurs
• Données de connexion et d'utilisation
• Informations de paiement (traitées exclusivement par Flutterwave)

4. Finalités du traitement

• Création et gestion de votre compte
• Fourniture des services de gestion d'événements
• Communication relatives à votre compte
• Facturation et paiement
• Amélioration du service
• Respect des obligations légales

5. Durée de conservation

Vos données sont conservées pendant la durée de votre compte plus 3 ans à compter de la fermeture de celui-ci. Les données de facturation sont conservées 10 ans conformément au droit comptable.

6. Vos droits RGPD

Vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données
• Droit de rectification : corriger des données erronées
• Droit à l'effacement : demander la suppression de votre compte
• Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données
• Droit de limitation : demander la suspension du traitement

Vous pouvez exercer ces droits directement depuis votre tableau de bord ou par email.

7. Sous-traitants

Vos données sont traitées par des sous-traitants certifiés :

• Vercel : hébergement de la plateforme
• Neon : base de données PostgreSQL
• Flutterwave : traitement des paiements
• Resend : envoi des emails

8. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé. Toutes les communications sont chiffrées en TLS 1.3.

9. Cookies

Nous utilisons uniquement des cookies essentiels au fonctionnement du service. Aucun cookie de tracking ou de publicité n'est utilisé.

10. Réclamation

Si vous estimez que le traitement de vos données ne respecte pas le RGPD, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL.